6 Types of Useful Smartwatch Interactions6種常見且實用的智慧手錶互動型別

據皮尤研究中心(Pew Research Center)估計,到2020年,每5個美國人中就有1人擁有某種智慧手錶或健身追蹤器。

Smartwatch Interaction Types智慧手錶互動型別

來自11位參與者的200多例互動例項。根據這些互動內容，總結出了六種主要的智慧手錶互動型別：

接收互動（Receiving Interactions）
手錶向使用者展示資訊，並請求他們的注意力。

參考互動（Referencing Interactions）
使用者檢查手錶上可隨時檢視的某些資訊。

記錄互動（Recording Interactions）
使用者在現實世界中選擇性地記錄特定事件或行為的資料。

控制互動（Controlling Interactions）
使用者透過手錶啟動、停止或調整某個正在進行的操作或裝置。

溝通互動（Communicating Interactions）
使用者透過手錶與他人進行交流，如打電話或發訊息。

引導互動（Guiding Interactions）
使用者在執行某個任務時，手錶提供實時指導與反饋。

ReceivingInteractions 接收互動

人們更喜歡透過智慧手錶而非智慧手機接收資訊，原因有兩個：

不顯眼。智慧手錶上的通知通常是無聲的(許多人將手錶設定為靜音模式,以免打擾他人)。快速檢視手錶上的內容比掏出手機更容易被接受。

難以錯過。智慧手錶與身體相連,收到通知時通常會震動。我們研究中的人經常評論說,如果他們只依賴手機,就會錯過各種資訊。

Updates 更新:通知使用者控制範圍外的事件。

Reminders 提醒:使用者設定的提醒，如作業截止日期、服藥時間或起床鬧鐘。使用者更信賴手錶提醒，認為不易錯過。

反饋（Feedback）：提供使用者近期行為的反饋，如每日步數或螢幕使用時間的總結。反饋通常被認為是有價值的,因為它高度個性化且具有相關性。

週一開始於我的移動目標和我上週糟糕的表現,所以這非常令人沮喪。但至少這是本週需要努力

*Water Llama會向使用者傳送通知,告知其每日飲水目標的完成進度,並提示其再喝一杯。*

建議（Suggestions）：基於使用者當前情況提供相關建議，如運動時提示記錄活動。

恰當的建議能高效提升使用者體驗，因為它們個性化、及時且貼合需求。然而，不合時宜的建議則會適得其反。例如，鍛鍊時的記錄提示受歡迎，但在其他場合則顯得多餘。

*一位參與者認為谷歌地圖提供的這條建議路線非常有用,因為她下車後正好朝這個方向走。*

推廣資訊（Promotions）：通常是負面的資訊，如來自Uber Eats的促銷資訊或來自某平臺的限時優惠，這些通知往往被使用者認為是打擾。

成功的接收互動特徵：

資訊量充足：提供足夠內容，無需檢視手機。

簡潔明瞭：2-3秒內可理解相關資訊。

個性化：根據使用者需求調整通知內容。

時效性：在合適時機傳送通知，如運動時提醒記錄活動。

Referencing Interactions引用互動：

使用者透過手錶檢視某些資訊，如天氣、心率、或目標進度等。這些資訊通常也可以在手機上檢視，但手錶提供了更方便快捷的途徑。

成功的參考互動特徵：

簡單明瞭：避擴音供過多資訊，只需呈現最重要的內容。

視覺化呈現：透過圖表或進度條展示資訊，便於使用者快速理解。

易於訪問：將常用的資訊放置在手錶首頁，減少資訊查詢的層級。

個性化：讓使用者能夠定製自己想要檢視的資訊，如自定義目標和進度。

Recording Interactions 記錄互動

當使用者選擇追蹤特定事件或行為時,例如鍛鍊、喝水或冥想,就會發生記錄互動。

例項：

*使用者通常會在鍛鍊過程中記錄大量資料,以便全程參考實時資料(左圖),並在結束後檢視自己的表現總結(右圖)。*

使用者可追蹤自己的睡眠情況,瞭解每晚的休息質量。雖然許多應用程式會自動追蹤資料,但使用者必須確保為手錶充電並佩戴手錶入睡,以確保睡眠記錄。

*卡路里追蹤器(左)和飲水量追蹤器(右)可讓您輕鬆快速地輸入全天資料。它們的價值在於長期追蹤後的彙總資料。*

Attributes of Successful Recording Interactions 成功的互動的屬性

上下文相關的提示：手錶能夠在檢測到某些活動時自動提示使用者記錄，如檢測到使用者在跑步時提示記錄鍛鍊資料。

*當智慧手錶檢測到特定鍛鍊的活動特徵並提示使用者記錄時,使用者對此表示感謝。他們不想錯過記錄這些型別事件的機會。*

資料準確：儘管使用者對資料精確度可能持懷疑態度，但提高資料的準確性或改善使用者對資料的理解非常重要。

*使用者喜歡檢視實時資訊,例如鍛鍊時間、消耗的卡路里(左圖)或計時器剩餘時間(右圖)。這些資訊可用於決定後續行動。*

易於啟動：允許使用者快速啟動記錄功能，例如透過快捷方式或語音助手來啟動記錄。

Controlling Interactions控制互動

使用者透過手錶啟動、停止或調整某個正在進行的操作或裝置，如控制音樂播放、解鎖門鎖、調整溫度等。

成功的控制互動特徵：

優先顯示常用功能：優先顯示使用者最常用的控制功能，並隱藏不常用的功能。

與其他裝置同步：手錶與手機、電腦等裝置保持同步，確保操作的一致性。

便於訪問：控制功能可以透過快捷方式或語音助手快速啟動，方便使用者在手頭被佔用時操作。

*手錶應用程式落後於手機;這種不同步的情況使得智慧手錶應用程式的實用性大打折扣。*

Communicating Interactions溝通互動

使用者透過手錶接收或傳送訊息，與他人溝通。智慧手錶能夠幫助使用者在不方便拿出手機時，及時接收或回覆資訊。

接收簡訊、郵件，或接聽電話。

*我在員工休息室值班時接到了一個電話。然而,我的手機放在走廊盡頭的隔間裡。幸好我利用了這一情況,接起了那個我一直在等待的重要電話。*

成功的溝通互動特徵：

接收訊息時顯示儘可能多的內容：儘量在通知中展示更多的訊息內容，幫助使用者快速做出回應的決策。

傳送訊息時優先使用語音輸入：由於在手錶上打字非常不便，語音輸入是更理想的互動方式。

Guiding Interactions 引導式互動

手錶在某個任務執行過程中為使用者提供實時指導與反饋，如導航、鍛鍊指導、冥想提示等.跑步時的速度提示、呼吸練習的節奏提示、或導航中的轉向指示。

成功的引導互動特徵：

獨立性：引導互動應儘量做到獨立，不需要使用者頻繁操作其他裝置或手錶。

觸覺反饋：利用震動等觸覺反饋，幫助使用者在運動或其他活動中獲取及時提示。

*Pixel Watch(左)和Apple Watch(右)上的導航功能都允許使用者啟動導航,然後無需再次檢視手機或觸控式螢幕幕,只需佩戴在手腕上即可。*

聚焦當前步驟：僅展示當前步驟的指引，避免資訊過多而讓使用者感到困惑。

Less Useful Types of Interactions 互動型別中的低效型別

消費：被動接收內容，如看影片或讀文章。在智慧手錶小螢幕上不常見。

創作：製作原創作品。手錶上難以實現，連簡單文字輸入都困難。

瀏覽：無目標地隨意檢視資訊。使用者通常不會用手錶閒逛，而是用它完成特定任務。

搜尋：在手錶上搜尋資訊很麻煩，因為輸入困難且螢幕太小，無法有效顯示結果。使用者更傾向於在手機上搜尋。

結論

智慧手錶不僅僅是記錄步數的工具，它能夠支援多種複雜互動，並在生活中發揮重要作用。開發智慧手錶應用時，應緊扣上述六種互動型別的特徵，避免設計冗餘或複雜的互動模式。智慧手錶在設計中需要確保操作的時機、個性化和簡潔性，以便使用者能夠快速完成目標任務。透過合理設計，智慧手錶應用能夠在特定情境中為使用者提供獨特的價值和體驗。